レンタルについて

１．レンタル期間は、最長期間が12週間です。この期間内に自由にお客様のご都合で汚品を返送して下さい。

毎回、期間は自由です。急に汚れた場合は早くなるかもしれないですし、あまり汚れない場合は12週間お使い下さい。

・日付の起算は、弊社より発送の翌日とし、最終期日日は、お客様の発送日と致します。

弊社からの12週間目のお知らせの仕方は

・毎回レンタルの度に、洗濯加工商品と同梱包で、「次回12週間目の日付メモ」をお送りします。

・万が一、お客様が忘れて12週間が過ぎた場合は、1週間の猶予期間と致します。

13週間目までには、必ず汚れ加工依頼をして下さい。

・この場合、お預かり保証金は有効と致します。　

２．各商品のレンタル料金は定額となっておりますが、

商品にかかわらず、1回の最低レンタル料金税込みが１，０５０円未満の場合は、最低レンタル料金の1,050円のご請求になりますのでご注意ください。

商品を1種類で1枚のみの場合は、1枚でもレンタル料金が1,050円になりますのでご注意下さい。

３．スペア用商品以外のレンタル契約数の商品は、13週間以内には、すべて一度は必ず、レンタル(汚品洗濯加工）にお出し下さい。

スペアー商品には期間はありません。

時々、3品レンタルされていて、12週間目に2品しか返送されない方がいらっしゃいますが、

この場合は、返送されなかった商品も含めてレンタル料金は3品分のご請求になりますのでご注意下さい。

また、12週間以内でも、3品の内、2品と1品を2回に分けて、返送されるお客様がいらっしゃいますが、

この場合は、1回で1,050円のレンタル料金未満の場合は、最低レンタル料金規定に従って、1回1,050円のご請求になります。

ダストクロスは、必ず2枚を一緒にご返送下さい。1枚をご返送された場合は、2枚分のレンタル料金になります。

４．12週間でも汚れない商品は、お客様にとりまして、日常のお掃除には、あまり必要のない商品かと思いますので、その商品は解約してください。

お客様が、ご使用いただいても、途中であまり必要が無くなる商品もあるかと思いますので、その商品は、ご遠慮なく解約をしてください。

５．弊社に汚品到着後1週間以内に商品をクロネコメール便にて発送いたします。

７．レンタル契約期間はありません。毎回自動更新です。

レンタル料金について

１．レンタル料金は、弊社発送後、お客様宅到着後1週間以内に、郵便振替にてお支払い下さい。

２．郵便振替手数料100円は弊社にて負担いたしますので（郵便振替用紙のレンタル金額より差し引いてあります）お客様は無料です。

３．汚品レンタル加工依頼は、1回のレンタル料金が、必ず、税込み１，０５０円以上の加工依頼をして下さい。

４．レンタル（汚品洗濯加工依頼）料金が１，０５０円に満たない場合は最低レンタル料金設定の１，０５０円のご請求になりなります。（例：モップ1枚のみなどの場合）

５．レンタル期間に関係なく、レンタル料金は同一料金です。

６．初回のみ、代引きになります。（代引き手数料は無料です。）

尚、初回は、スペアの必要でないお客様は

レンタル分の預かり保証金＋レンタル料金＝代引き金額

スペア商品が必要なお客様は、

上記金額＋スペア商品の1回分のみのレンタル料金とスペア商品分の預かり保証金＝初回代引き金額になります。

７．レンタル商品に「郵便振替取扱票」を同封いたします。

８．「郵便振替取扱票」にお名前、ご住所、電話番号のみのご記入です。

９．「郵便振替取扱票」の金額はレンタル料金合計から

「振替手数料分120円＋メール便分160円または240円＝280円または360円」を差し引いた金額（弊社負担分）が記載されています。

※メール便料金は：厚さ１ｃｍ以下は160円、１ｃｍ〜２ｃｍは240円ですが、およそモップが1枚〜2枚は160円、3枚は240円となります。

１０．商品到着後1週間以内に郵便局にてお支払い下さい。

１１．郵便局では、振替手数料分として記載金額プラス120円をご用意下さい。

（この分は「郵便振替取扱票」のレンタル料金より差し引いてあります。）

レンタル商品発送について

１．レンタル料金は、日本全国同一料金でレンタルいたします。

２．レンタル（汚品洗濯加工依頼）の弊社よりの配送及び、お客様よりの汚品洗濯加工返送は、すべて、ヤマト運輸のクロネコメール便にて行います。

これは時間指定ができませんが、

すべて、ポストまたは宅配受けなどに配達されますので、ご不在でも大丈夫です。

送料は全国すべて無料です。

このメール便は配達期間が2〜4日かかります。

３．お客様よりの汚品洗濯加工返送の方法は

a．「ヤマト運輸宅配便取り扱いの全国のコンビニストア」でお出しできます。

160円または240円をお支払い下さい。

この分は、「郵便振替取扱票」のレンタル料金より差し引いてあります。

b．お近くのヤマト運輸に電話で集荷依頼しますと、

全国どこでもヤマト運輸がご自宅まで集荷にお伺い致します。

160円または240円お支払い下さい。

この分は、「郵便振替取扱票」のレンタル料金より差し引いてあります。

以上のどちらかの方法で、ご返送下さい。料金はどちらも同額です。

（お客様は実質無料です）

※時々、着払いで宅急便（金額が高いです）で弊社に送るお客様がいらっしゃいますが、必ず、

「メール便」とご指定の上、元払いで送って下さい。（送料はご請求から引いてあります）

４．お客様よりの汚品洗濯加工返送の送料は、

商品と同梱包の「郵便振替取扱票」で、メール便料金160円または240円を差し引いてあります。

５．上記以外での汚品洗濯加工商品返送の場合は、その送料はお客様ご負担になります。

預かり保証金について

１．初回（第一回の商品お届け時）に代引きにて、初回レンタル料金と合わせて、保証金を預からせていただきます。

２．1品・1本のツールに付き各500円です。本ページ下記、保証金明細欄をご参照下さい。

計算式＝（ご希望商品数＋ご希望ツール数）×500円

３．預かり保証金は、お客様が解約の場合、弊社へ商品返送到着後1週間後に全額ご返金いたします。

４．ご返金手数料は弊社にて負担いたします。

５．商品変更などで生じます保証金の増減は、次回のレンタル料金の増減額にてご精算いたします。

６．預かり保証金には、お利息は付きません。

７．預かり保証金証書を、初回商品配達時のみ発行いたします。

８．商品到着後8日以内に返品の場合は、未使用の新品モップのレンタル料金を預かり保証金を合わせてご返金します。

商品・ツール（道具・柄）について

１．商品変更・全部解約・一部解約・追加商品希望は、いつでもできます。

２．商品変更の場合、お客様より変更のためのツールを送っていただく場合は、

その送料はお客様のご負担（元払い）でお願いします。

３．弊社より送るツール送料は無料です。

４．同じサイズの吸着剤モップからノンオイルモップへの商品変更などは、ツールは同じ仕様の場合もありますので、ツール交換は発生しません。（ツールの色がノンオイルタイプはグルー、吸着剤タイプはブルーグレーです）

５．ハンディモップから床用モップへの変更などの場合は、ツールが違いますので、ツール交換が必要です。

６．ツールが破損した場合は、破損した箇所の部品を無料でお送りいたします。（簡単にお取替えできます）

７．尚、ツール類はプラスティックですので、コンクリートのベランダなどに叩き付けてホコリ取りなどはしなようにお願い申し上げます。

通常使用では、何年も、めったに破損しないのでご安心下さい。

８．お客様が、商品を紛失された場合は、

その商品の保証金の2倍をご負担いただきます。（仕入れは保証金の約3倍です）

９．解約される場合は、事前にメール・ＦＡＸ・電話等でご連絡下さい。

全部解約の商品送料はお客様ご負担になります。